Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Charlie Jewels.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des bijoux proposés à la vente sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont présentées avec le plus grand soin mais peuvent présenter de légères différences de couleur selon les écrans.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

4. Commande

La commande devient définitive après validation du paiement. Charlie Jewels se réserve le droit d’annuler une commande en cas d’erreur manifeste, de rupture de stock ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement est effectué de manière sécurisée par Stripe. Les moyens de paiement proposés sont ceux affichés au moment de la commande.

6. Livraison

Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par la cliente lors du paiement. Les délais de livraison indiqués sur le site sont donnés à titre estimatif.

Les frais de livraison standard sont actuellement de 3,90 € pour la France métropolitaine.

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, la cliente dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Les produits doivent être retournés dans un état permettant leur remise en vente, accompagnés de leurs accessoires et emballages lorsqu’ils sont fournis.

Sauf indication contraire prévue par la loi, les frais de retour restent à la charge de la cliente.

8. Remboursement

Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans les délais légaux applicables.

9. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés dans les conditions prévues par la loi.

10. Service client

Pour toute question concernant une commande, la cliente peut contacter Charlie Jewels à l’adresse e-mail professionnelle qui sera indiquée sur le site.

11. Données personnelles

Les données nécessaires à la gestion des commandes sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.